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INFO COVID 19

COVID 19- MESURES SANITAIRES DANS NOS BILLETTERIES ET A BORD DE NOS NAVIRES

 

Cher(e)s clients,

Afin de prendre le maximum de précautions face à l’épidémie du COVID-19, pour la protection de nos passagers et de nos salariés, CTM Croisières a mis en place des règles et procédures d’hygiène dans les billetteries ainsi qu’à bord des navires.

Nous vous remercions de bien vouloir en prendre note.

 

Le port du masque est obligatoire à bord et à l'embarquement(sauf enfant moins de 11 ans)

• Veuillez-vous munir de votre propre masque

 

Nous vous remercions de respecter les gestes barrières à bord et à terre :

 • Maintenir une distance d’un mètre entre vous dans les files d’attente et à bord des navires. Les personnes regroupées dans un même domicile peuvent se rassembler

• Limiter les temps de rapprochement entre vous et le personnel lors des opérations d’achat et de contrôle

• Tousser ou éternuer dans votre coude

• Utiliser des mouchoirs à usage unique

 

Procédures de protection renforcées dans nos billetteries :

‍• Marquage au sol afin de respecter la distance réglementaire

• Une protection plexiglas vous sépare du billettiste

Vente à distance (téléphone) et en ligne uniquement (permanence pour ANCV)

• Les comptoirs et matériels sont désinfectés plusieurs fois par jour avec un produit virucide

• Suppression de l’espace d’attente et des documents en libre-service

• Du gel hydroalcoolique est à votre disposition

 

A bord, nous avons équipé nos navires et renforcé nos procédures d’hygiène :

 • Distanciation sociale entre les passagers, sauf pour les personnes regroupées dans un même domicile

Le nombre de passagers à bord s’en trouve limité à environ la moitié de la capacité du navire

• L’équipage est équipé de masques

• Le navire est entièrement nettoyé et régulièrement désinfecté par un produit virucide, une attention particulière est portée sur la désinfection des rambardes, poignées…

• Nous vous demandons de limiter vos déplacements durant la navigation

• Le débarquement des passagers se fait de manière échelonnée, famille par famille selon consignes du capitaine

• Du gel hydroalcoolique à votre disposition

• La vente de boisson à bord est suspendue durant toute la durée de l’épidémie, nous vous remercions de votre compréhension

 

 

Nous sommes heureux de pouvoir de nouveaux vous accueillir à bord et nous comptons sur vous pour respecter les consignes données par l’équipage. 

A bientôt à bord de nos navires